ユタカレンタカーの英語って、カウンターで何を聞かれるん？
保険をすすめられたら、どう答えたらええんか分からへんねん…
レンタカーの英語は、予約の確認・免許証・保険・料金・返し方の5つを押さえれば足ります。
I have a reservation under Tanaka. で切り出し、保険と追加料金を1つずつ確かめてから契約書にサインする流れです。
- 切り出しは「I have a reservation under Tanaka.」のひと言
- 国によっては免許証に加えて International Driving Permit（IDP） が要る（USAGov）
- Collision Damage Waiver（CDW）は保険そのものではなく、店が車の損害を持つ約束（FTC）
- サインの前に、基本料金に足される料金を聞いておく（FTC）
アメリカに住んでいる筆者が、FTC（米連邦取引委員会）の消費者向け資料、USAGov、Cambridge Dictionaryを確かめてまとめました。
- レンタカーの英語の基本を語と言い方で
- レンタカーのカウンターで使う英語を順番に
- レンタカーで免許証を見せるときの英語とIDPのこと
- レンタカーの保険を聞く英語とCDWの中身
- レンタカーの追加料金を確かめる英語を項目ごとに
- レンタカーを受け取る・返すときの英語とガソリンの返し方
- レンタカーで困ったときの英語の次の一手
この記事を読めば、アメリカでレンタカーを借りるときに、カウンターで何をどの順番で言えばいいかが分かります。
ねこりんレンタカーはな、カウンターでの5分がいちばん大事やねん
保険と追加料金だけ、先に聞くこと決めといたらええで。
レンタカーの英語の基本
レンタカーは英語で rental car と言います。
Cambridge Dictionary は rental car を a car that you pay to use for a short period と説明しています。
「車を借りる」は rent a car です。
お店そのものは rental car company や car rental company と呼びます。
- rental car＝a car that you pay to use for a short period（Cambridge Dictionary）
- damage waiver＝a type of insurance you can buy when you rent a car, so that you do not have to pay to repair it if it is damaged（Cambridge Dictionary）
- deductible＝a part of the cost of an accident, injury, etc., that you agree to pay when you buy insurance（Cambridge Dictionary）
- mileage＝the total distance that a vehicle has travelled, or the distance that it has travelled in a particular period of time（Cambridge Dictionary）
借りる場所と返す場所は、pick up と drop off（または return）で言い分けます。
pick up は受け取る、drop off は置いていくという向きの違いです。
| 言いたいこと | 英語 | 日本語 |
|---|---|---|
| 車を借りたい | I'd like to rent a car. | 車を借りたいです |
| 予約してある | I have a reservation. | 予約しています |
| 受け取る | I'm here to pick up my car. | 車を受け取りに来ました |
| 返す | I'm here to return my car. | 車を返しに来ました |
| 別の店で返す | Can I drop it off at another location? | 別の店舗で返せますか |
車の大きさは compact・mid-size・full-size のような区分で呼ばれます。
ただし FTC は、compact や mid-size の中身は会社ごとに違うことがあると注意を促しています。
- Rental Car Return（返却の入口）
- Rental Car Center（レンタカーの受付が集まった建物）
- Shuttle（店舗へのシャトルバス）
- Rental Agreement（貸し渡しの契約書）
契約書は rental agreement と呼びます。
FTCは、rental agreement にサインする前に料金を聞くよう勧めています。
ねこりんrent a car で借りる、pick up で受け取る、drop off で返すんやで
この3つの向きだけ押さえといたら迷わへんねん。
レンタカーのカウンターで使う英語
カウンターでのやりとりは、どの会社でもほとんど同じ順番です。
予約の確認、免許証とカードの提示、保険の確認、追加の確認、サインと鍵の受け取りで終わります。
切り出しの英語
順番が来たら、予約した名前を伝えます。
I have a reservation under Tanaka. のひと言で、店員さんは予約を探し始めます。
| 流れ | 店員さんの英語 | 答え方 |
|---|---|---|
| 切り出し | How can I help you? | I have a reservation under Tanaka. |
| 予約番号 | Do you have your confirmation number? | Yes, here it is. |
| 免許証 | Can I see your driver's license? | Sure, here you go. |
| 支払い | What card will you be using? | This one, please. |
| 保険 | Would you like to add any coverage? | Could you explain the options? |
聞き返すときの英語
店員さんの説明は早口になりがちです。
聞き取れなかったときは Sorry, could you say that again? や Could you speak a little slower? で聞き直します。
- Will anyone else be driving?（ほかに運転する人はいますか）
- Would you like to prepay for fuel?（ガソリン代を先に払いますか）
- Would you like to upgrade?（上のクラスに替えますか）
- Where will you be returning the car?（どこで返しますか）
upgrade をすすめられても、要らなければ断って大丈夫です。
No, thank you. I'm fine with what I booked. と返せば、予約した車のまま進みます。
- Could you go over the total before I sign?（サインの前に合計を確認してもらえますか）
- What's included in this price?（この料金に何が入っていますか）
- Is this the final amount?（これが最終の金額ですか）
- Could I get a copy of the agreement?（契約書の控えをもらえますか）
ねこりん名前と予約番号を先に出してまうんがコツやで
サインの前に合計だけは、必ず聞き直すんやで。
レンタカーで免許証を見せるときの英語
運転免許証は driver's license です。
USAGov は、訪れる州によっては自分の国の免許証に加えて International Driving Permit（IDP）が要ることがある、と説明しています。
IDPを確かめるときの英語
- IDPは多くの国が認める身分証の一種で、別の国で合法に運転できるようにするもの
- IDPが要るかどうかは国によって違い、すべての州が求めるわけでもない
- IDPは旅の前に、免許証を出した国の窓口で取る（アメリカは外国からの訪問者にIDPを出さない）
- アメリカで使うために出されたIDPの有効期間は1年
USAGovは、レンタカーを借りるには免許証とIDPの両方が要ることがあるので、会社の決まりを先に確かめるよう勧めています。
日本から旅行で行くなら、出発前に予約した会社の案内を見ておくのが近道です。
| 言いたいこと | 英語 | 日本語 |
|---|---|---|
| 免許証を出す | Here's my driver's license. | 免許証です |
| IDPも出す | I also have an International Driving Permit. | 国際運転免許証もあります |
| IDPが要るか聞く | Do I need an International Driving Permit? | 国際運転免許証は必要ですか |
| 日本の免許証 | This is my Japanese license. | これは日本の免許証です |
| パスポート | Do you need my passport too? | パスポートも必要ですか |
運転の記録を聞かれたときの英語
FTCは、カウンターで客の運転の記録を確かめる会社が多いと説明しています。
予約が取れていても、記録しだいで借りられないことがあるというのがFTCの注意です。
- ここ数年の交通違反（moving violations）
- シートベルトの違反
- 過失の有無を問わない事故
- 飲酒運転などの有罪判決、無効・停止・取り消しの免許での運転
心配なら、予約の前に Do you check driving records? と会社に聞いておきます。
FTCも、記録を確かめるかどうかを前もって聞くよう勧めています。
止められたときの言い方は、交通違反の英語｜アメリカで警察に止められたときと違反切符の言い方にまとめています。↓
ねこりんIDPは日本で取ってくるもんやで、アメリカでは出してくれへんねん
免許証とパスポート、IDPはまとめて持っとくんやで。
レンタカーの保険を聞く英語
カウンターでいちばん迷うのが保険です。
英語では insurance のほか、coverage（補償）や protection という語もよく使われます。
CDWを聞くときの英語
店員さんがすすめてくることが多いのが Collision Damage Waiver（CDW） です。
FTCは、CDWは名前に collision damage と入っていても、厳密には衝突保険ではないと説明しています。
CDWは、借りた車の損害をレンタカー会社が持つ約束です。
FTCによると、CDWを断ると損害の責任は自分が負い、自分の自動車保険でも補償されなければ、車の価値の全額を払うことになりかねません。
- CDWは、けがや自分の持ち物の損害は払わない
- 不注意な運転、舗装されていない道、借りた州の外での運転で損害が出ると、補償が外れることがある
- 運転者が飲酒したとき、登録していない人が運転したときに、補償を無効にする会社もある
- CDWを扱えるかどうかは州によって違う（FTCは「認めている州で」と書いている）
| 聞きたいこと | 英語 | 日本語 |
|---|---|---|
| 何が付いているか | What coverage is included? | どの補償が付いていますか |
| CDWの中身 | What does the CDW cover? | CDWは何を補償しますか |
| 自己負担 | Is there a deductible? | 自己負担額はありますか |
| 1日の料金 | How much is it per day? | 1日いくらですか |
| 断る | I'll decline the CDW, thank you. | CDWは付けません |
自分の保険やカードを確かめる英語
FTCは、レンタカー会社の補償が、自分の自動車保険や住宅の保険と重なっていることがあると説明しています。
借りる前に自分の保険会社に電話して確かめるのがFTCの勧め方です。
- Does my policy cover rental cars?（私の保険はレンタカーも補償しますか）
- Does my credit card offer rental car protection?（このカードにレンタカーの補償は付いていますか）
- Do I need to pay with this card to be covered?（補償を受けるにはこのカードで払う必要がありますか）
- Does it cover damage to the rental car?（借りた車の損害も対象ですか）
FTCは、カード会社や自動車クラブの中には、そのカードで払うとレンタカーの補償を付けてくれるところがあると説明しています。
仕事で借りるなら、勤め先の保険で補償されることもあります（FTC）。
CDW以外にすすめられる補償の英語
- Personal Accident Insurance（PAI）＝事故のときに死亡の給付と医療費の一部を払う
- Personal Effects Coverage（PEC）／Personal Effects Protection（PEP）＝荷物の損害を補償する
- 住宅の保険が旅先の持ち物まで補償しているなら、PECは要らないこともある（FTC）
要らない補償は、はっきり断って大丈夫です。
No, thank you. I'm already covered. と返せば、それ以上すすめられることはほとんどありません。
ねこりん保険は、カウンターで初めて考えると焦るねん
自分の保険とカードの補償、出発前に電話で聞いといてな。
レンタカーの追加料金を確かめる英語
広告に出ている料金は base rate（基本料金）で、ほかの料金が足されることがあります。
FTCは、基本料金を押し上げる料金がないかを先に聞くよう勧めています。
- deposit／refundable charge（あとで戻る預かり金）
- airport surcharge（空港の追加料金）と drop-off fee（乗り捨て料金）
- fuel charge（ガソリン代）と mileage fee（走った距離の料金）
- additional-driver fee（運転者を足す料金）と underage-driver fee（若い運転者の料金）
- out-of-state charge（州の外へ出る料金）と equipment-rental fee（チャイルドシートなどの貸し出し料金）
預かり金を聞くときの英語
FTCは、受け取りのときに預かり金を求められることがあり、その額は数百ドルになることもあると説明しています。
多くの会社はカードに金額を押さえておき、決まりどおりに返せば請求はしません。
ただ、返すまではその分だけカードの使える枠が減ることがあります（FTC）。
カードの枠に余裕がないときは、先に額を聞いておくと安心です。
| 聞きたいこと | 英語 | 日本語 |
|---|---|---|
| 預かり金 | How much is the deposit? | 預かり金はいくらですか |
| 戻る時期 | When will the hold be released? | 押さえはいつ外れますか |
| 空港の料金 | Is there an airport fee? | 空港の追加料金はかかりますか |
| 乗り捨て | Is there a drop-off fee? | 乗り捨て料金はかかりますか |
| 走行距離 | Is mileage unlimited? | 走行距離は無制限ですか |
運転者や走る範囲を聞くときの英語
FTCによると、ほかの人と運転を分けるときや、運転者が一定の年齢より若いとき（多くは25歳）に料金がかかります。
借りた州の外へ出るときに料金がかかる会社もあります。
- Can I add another driver?（運転者を1人足せますか）
- Is there a fee for an additional driver?（運転者を足すと料金はかかりますか）
- Can I drive it out of state?（州の外へ運転して行けますか）
- Can I reserve a car seat?（チャイルドシートを予約できますか）
FTCは、チャイルドシートなどが欠かせないなら前もって予約するよう勧めています。
税金も、都市部の店舗より郊外の店舗で受け取るほうが、高い税率を避けられることがあると FTC は書いています。
ねこりん預かり金はあとで戻るけど、その間カードの枠は減るんやで
旅の途中で使うカードとは、分けとくと安心やねん。
レンタカーを受け取る・返すときの英語
鍵を受け取ったら、走り出す前に車の傷を見ておきます。
前からある傷を伝えるときは scratch（ひっかき傷）と dent（へこみ）を使います。
- scratch＝to cut or damage a surface or your skin slightly with or on something sharp or rough（Cambridge Dictionary）
- dent＝a small hollow mark in the surface of something, caused by pressure or by being hit（Cambridge Dictionary）
| 言いたいこと | 英語 | 日本語 |
|---|---|---|
| 傷がある | There's a scratch on the door. | ドアに傷があります |
| へこみがある | There's a small dent here. | ここに小さなへこみがあります |
| 記録してほしい | Could you note that on the form? | 書類に書いておいてもらえますか |
| 写真を撮る | I'll take a picture of it. | 写真を撮っておきます |
| 使い方を聞く | How do I turn on the headlights? | ライトはどうつけますか |
ガソリンの返し方を聞く英語
FTCは、ガソリン代の決め方が会社ごとに違うと説明しています。
満タンで返すよう求める会社では、満タンにしないと会社の値段でガソリン代を払うことになり、近くのスタンドよりずっと高いことが多いというのがFTCの注意です。
- Do I need to return it with a full tank?（満タンで返す必要がありますか）
- What's the fuel policy?（ガソリンの決まりはどうなっていますか）
- Is there a gas station near the return area?（返却場所の近くにガソリンスタンドはありますか）
- What type of gas does it take?（どの種類のガソリンを入れますか）
スタンドでの給油の言い方は、ガソリンスタンドの英語｜アメリカでセルフ給油するときの言い方と表示の読み方にまとめています。↓
返却のときの英語
返すときは、案内に従って Rental Car Return の入口に車を入れます。
係の人が来たら、鍵を渡して領収書をもらいます。
| 流れ | 係の人の英語 | 答え方 |
|---|---|---|
| 到着 | Are you returning? | Yes, I'm returning this car. |
| ガソリン | Did you fill it up? | Yes, it's full. |
| 傷の確認 | Any damage to report? | No, everything's fine. |
| 領収書 | Would you like a receipt? | Yes, please. Could you email it to me? |
ねこりん前からの傷は、走り出す前に言うとくんやで
写真も撮っとけば、あとで話がこじれにくいねん。
レンタカーで困ったときの英語
運転中に困ったら、まず借りた会社に電話します。
受け取りのときに、困ったときの連絡先を Who do I call if something happens? と聞いておくと慌てません。
車の調子が悪いときの英語
パンクは flat tire、故障は break down です。
The car broke down. のひと言で、何が起きたかは伝わります。
- I have a flat tire.（パンクしました）
- The car broke down.（車が故障しました）
- A warning light came on.（警告灯がつきました）
- Where is the nearest location?（いちばん近い店舗はどこですか）
事故やけがのときの英語
けが人がいる、危ない場所で止まったというときは、会社より先に911へ電話します。
会社には、そのあとで場所と状況を伝えます。
- I've been in an accident.（事故にあいました）
- No one is hurt.（けが人はいません）
- The police are here.（警察が来ています）
- What should I do with the car?（車はどうすればいいですか）
救急や警察を呼ぶときの言い方は、911の英語｜アメリカで救急・警察を呼ぶときに伝える順番と言い方にまとめています。↓
有料道路は toll road と呼びます。
Cambridge Dictionary は toll road を a road that you pay to use と説明しています。
受け取りのときに How do tolls work with this car? と聞いておくと、払い方で迷いません。
ねこりんけが人がおるときは、会社より先に911やで
車のことは、そのあとで落ち着いて伝えたらええねん。
レンタカーの英語でよくある質問
レンタカーは英語で何と言いますか？
rental car です。
車を借りることは rent a car と言います。
カウンターでの最初のひと言は何ですか？
I have a reservation under Tanaka. のように、予約した名前を伝えます。
予約番号があれば一緒に見せます。
国際運転免許証は必要ですか？
国や州によって違います。
USAGovは、レンタカーには免許証とIDPの両方が要ることがあるので、会社の決まりを前もって確かめるよう勧めています。
CDWとは何ですか？
Collision Damage Waiver の略で、借りた車の損害をレンタカー会社が持つ約束です。
FTCは、厳密には衝突保険ではないと説明しています。
CDWは断ってもいいですか？
断ることはできます。
ただしFTCは、断ると損害の責任は自分が負うと説明しています。
自分の自動車保険やカードの補償を先に確かめておくのが安心です。
deductible とは何ですか？
保険を使うときに、自分で払うと決めた分のことです。
Is there a deductible? と聞けば、自己負担があるかが分かります。
預かり金はいつ戻りますか？
FTCは、多くの会社がカードに金額を押さえておき、決まりどおりに返せば請求しないと説明しています。
外れる時期は When will the hold be released? と聞きます。
満タンで返さないとどうなりますか？
満タンで返すよう求める会社では、会社の値段でガソリン代を払うことになります。
FTCは、近くのスタンドよりずっと高いことが多いと注意を促しています。
ねこりん分からんようになったら、予約・免許証・保険・料金・返し方の5つやで
この順番どおりに聞いたら、抜けはなくなるねん。
まとめ｜レンタカーの英語の要点
- 切り出しは「I have a reservation under Tanaka.」のひと言
- pick up は受け取る、drop off は返す
- 国によっては免許証に加えて IDP が要る（USAGov）
- CDWは衝突保険ではなく、店が車の損害を持つ約束（FTC）
- サインの前に預かり金・空港の料金・ガソリン代を聞く（FTC）
- 前からの scratch や dent は走り出す前に伝える
聞くことを先に決めておけば、レンタカーのカウンターで焦ることはなくなります。
口に出して慣らしておきたい人は、AI相手に借りるときのやりとりを何度か回しておくのが近道です。
ねこりん完璧な英語より、聞くことを決めとくほうが大事やねん
予約の名前を言うて、保険と料金だけ確かめたらええで。
＼レンタカーのやりとりをAI相手に練習する／
カウンターの会話を何度でも言い直して練習できる
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レンタカーの英語の参考文献
- Renting a Car（Facts for Consumers）（FTC 消費者向け資料・govinfo.gov 収蔵）
- Driving in the U.S. if you are not a citizen（USAGov 公式サイト）
- rental car（Cambridge Dictionary）
- damage waiver（Cambridge Dictionary）
- deductible（Cambridge Dictionary）
- mileage（Cambridge Dictionary）
- scratch（Cambridge Dictionary）
- dent（Cambridge Dictionary）
- toll road（Cambridge Dictionary）
ねこりん料金や保険の決まりは会社ごとに違うから、契約書で確かめるんやで
ここに並べたんは、うちが実際に開いたページだけや。
レンタカーの予約を電話で入れるときの言い方を押さえたい人は、予約は英語で何と言う？reservationとappointmentの違いと例文40本もどうぞ。↓
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