ユタカ大家さんに修理を頼む英語って、何から言うたらええん？
お湯が出えへんのに、電話するんが怖くて放ってもうてるねん…
大家への修理依頼の英語は、どこが・どうなっていて・いつからの3つを伝えれば足ります。
The kitchen sink is leaking. のように1文で状態を言い、書面でも同じ内容を送っておくと、あとで行き違いが起きません。
- 切り出しは「I'd like to request a repair.」のひと言で足りる
- 伝えるのは 場所・状態・いつから の3点
- ワシントン州の州法では、借り手は修理を書面で求められる（RCW 59.18.070）
- 修理で部屋に入るときは、原則として2日前までに書面で知らせる決まり（同州 RCW 59.18.150）
アメリカに住んでいる筆者が、ワシントン州の州法とHUD（米住宅都市開発省）のパンフレット、Cambridge Dictionaryを確かめてまとめました。
- 大家への修理依頼で使う英語の基本を語の意味から
- 大家に故障を伝える修理依頼の英語を場所ごとに
- 大家に書面で修理を頼む英語の型と書き方
- 大家の修理の義務を英語で読むための州法の要点
- 修理の立ち入りを大家と決める英語と日時の伝え方
- 修理が進まないときに大家へ送る英語の次の一手
この記事を読めば、アメリカの賃貸で何かが壊れたときに、大家さんや管理会社へ何をどの順番で伝えればいいかが分かります。
ねこりん修理の連絡はな、きれいな英語より「どこが・どうなってる」が大事やねん
写真を1枚つけたら、だいたい伝わるで。
大家への修理依頼で使う英語の基本
修理を頼む相手は、landlord（大家）か property manager（管理会社の担当者）のどちらかです。
Cambridge Dictionary は landlord を a person or organization that owns a building or an area of land and is paid by other people for the use of it と説明しています。
- landlord＝a person or organization that owns a building or an area of land and is paid by other people for the use of it（Cambridge Dictionary）
- property manager＝a person who manages land and buildings as a business, including keeping buildings in good condition and renting property（Cambridge Dictionary）
- repair＝to put something that is damaged, broken, or not working correctly, back into good condition or make it work again（Cambridge Dictionary）
- maintenance＝the work needed to keep a road, building, machine, etc. in good condition（Cambridge Dictionary）
建物によっては、手入れを受け持つ管理人がいることもあります。
superintendent（略して super）は建物の手入れをする人で、Cambridge Dictionary は a person in charge of keeping a building in good condition と説明しています。
| 言いたいこと | 英語 | 日本語 |
|---|---|---|
| 修理を頼みたい | I'd like to request a repair. | 修理をお願いしたいです |
| 何かが壊れた | Something is broken in my unit. | 部屋の中で壊れている物があります |
| 見に来てほしい | Could someone come and take a look? | どなたか見に来てもらえますか |
| 直してほしい | Could you fix it, please? | 直していただけますか |
| いつ来られるか聞く | When can someone come? | いつ来てもらえますか |
repair も fix も「直す」ですが、repair のほうが少しかしこまった響きになります。
書面では repair、電話や口頭では fix と使い分けておけば十分です。
修理の申し込みは、maintenance request とも呼びます。
- Maintenance Request（修理の申し込み）
- Submit a Request（申し込みを送る）
- Permission to Enter（不在中の立ち入りを認めるか）
- Priority / Emergency（急ぎかどうか）
部屋そのものは unit や apartment と呼びます。
I live in unit 204. のように、部屋番号は最初に伝えておきます。
ねこりんlandlord は大家さん、property manager は管理会社の人やで
どっちに言うたらええか分からんときは、家賃を払うてる先に聞いたらええねん。
大家に故障を伝える修理依頼の英語
故障を伝えるときは、場所・状態・いつからの順に並べます。
The kitchen sink has been leaking since yesterday. のように、1文にまとめると相手が手配しやすくなります。
水まわりの修理を頼む英語
水まわりでよく使うのは leak（漏れる）と clog（詰まる）です。
Cambridge Dictionary は leak を (of a liquid or gas) to escape from a hole or crack in a pipe or container と説明しています。
| 言いたいこと | 英語 | 日本語 |
|---|---|---|
| 蛇口から水が漏れる | The faucet is leaking. | 蛇口から水が漏れています |
| 流しが詰まった | The kitchen sink is clogged. | 台所の流しが詰まっています |
| トイレが流れない | The toilet won't flush. | トイレが流れません |
| お湯が出ない | There's no hot water. | お湯が出ません |
| 天井から水が落ちる | Water is dripping from the ceiling. | 天井から水が垂れています |
clog は「詰まる」の意味で、Cambridge Dictionary は to (cause something to) become blocked or filled so that movement or activity is difficult と説明しています。
配管の修理をする人は plumber です。
Could you send a plumber? と言えば、配管の業者を頼みたいことが伝わります。
家電と設備の修理を頼む英語
部屋に備え付けの家電や設備が動かないときは、not working を使うと形がそろいます。
何の家電かを主語にして、is not working と続けるだけです。
- The heater is not working.（暖房が動きません）
- The AC is not cooling.（エアコンが冷えません）
- The fridge stopped working.（冷蔵庫が止まりました）
- The stove won't turn on.（コンロが点きません）
壊れた時期も一緒に伝えます。
since this morning（今朝から）や for three days（3日前から）を後ろに足せば、急ぎかどうかを相手が判断できます。
部屋の傷みを伝える英語
壁や窓、鍵のような部屋そのものの傷みも、修理を頼める中身です。
カビは mold、虫は pests と言えば通じます。
| 言いたいこと | 英語 | 日本語 |
|---|---|---|
| 窓が閉まらない | The window won't close. | 窓が閉まりません |
| 鍵がかからない | The lock on the front door is broken. | 玄関の鍵が壊れています |
| カビが出た | There's mold in the bathroom. | 浴室にカビが出ています |
| 虫が出る | We have a pest problem. | 虫が出て困っています |
| 火災報知器が鳴る | The smoke detector keeps beeping. | 火災報知器がピーピー鳴り続けます |
Cambridge Dictionary は mold を、湿った暖かい場所に置かれた物の上に出る緑・灰・黒のやわらかいもの（a soft green, gray, or black growth）と説明しています。
ねこりん場所・状態・いつから、この3つを1文にしたらええねん
「The faucet has been leaking since yesterday.」みたいな感じやな。
大家に書面で修理を頼む英語
電話で伝えたあとも、同じ内容を書面で送っておくのが安心です。
修理の依頼は書面でも残すのが、あとで「聞いていない」と言われないための近道です。
ワシントン州の州法は、借り手が大家に書面で通知を渡せると定めています。
その書面には、部屋の場所、分かっていれば持ち主の名前、壊れている状態を書くとしています（RCW 59.18.070）。
- the premises involved＝どの部屋か（住所と部屋番号）
- the name of the owner, if known＝分かっていれば持ち主の名前
- the nature of the defective condition＝どこがどう壊れているか
宛先は、契約書などで大家として名前が出ている人か、家賃を受け取っている人です（RCW 59.18.070）。
迷ったら、家賃を払っている先へ送ります。
修理依頼のメールの英語
件名は Repair Request: Unit 204 のように、用件と部屋番号を入れます。
本文は、あいさつ、壊れている物、いつから、来てほしい時間の順に並べます。
- Subject: Repair Request – Unit 204
- Hello, I'm writing to request a repair in my unit at 123 Main Street, Unit 204.
- The kitchen faucet has been leaking since last Monday, and water is collecting under the sink.
- I have attached two photos.
- Could you please let me know when someone can come to fix it?
- I'm available on weekdays after 3 p.m.
- Thank you, Yuki Tanaka（電話番号）
いつからかは since last Monday（先週の月曜から）のように書きます。
写真を添えたときは I have attached two photos. とひと言入れます。
管理会社のフォームに書く英語
管理会社のサイトから申し込むときは、短い説明欄に状態を書く形が多くなります。
長い文より、名詞と動詞だけの短い文のほうが、受け付けた人に伝わりやすくなります。
- Kitchen faucet leaking under sink.（台所の蛇口の下から水漏れ）
- No hot water since this morning.（今朝からお湯が出ない）
- Bedroom window won't lock.（寝室の窓の鍵がかからない）
- OK to enter if I'm not home.（不在中に入ってもよい）
送ったあとは、受付番号やメールの控えを残しておきます。
依頼した日が分かる記録は、修理が進まないときに役に立ちます。
ねこりん電話で言うたあとも、メールで同じことを送っとくんやで
写真と日付があったら、話がずっと早いねん。
大家の修理の義務を英語で読む
修理を頼むときは、大家が何を直す決まりになっているかを知っておくと安心です。
ここでは、州司法長官のサイトが案内しているワシントン州の Residential Landlord-Tenant Act（RCW 59.18）を例に読みます。
ほかの州に住んでいるなら、日数や中身はその州の決まりで確かめてください。
- 住まいを fit for human habitation（人が住める状態）に保つ
- 備え付けの電気・配管・暖房・家電を reasonably good working order（ふつうに使える状態）に保つ
- 暖房・水・お湯を出せる設備を用意する
- しっかりした鍵を用意し、鍵を渡す
- 雨風が入りにくい（weathertight）状態に保つ
書面で通知を受けたあと、大家が直し始めるまでの期限も州法に書かれています。
期限は直し終わる日ではない点に気をつけてください。
| 壊れている物 | 直し始めるまでの期限 | 州法の英語 |
|---|---|---|
| お湯・水・暖房・電気が止まった、命に関わる | 24時間以内 | Not more than twenty-four hours |
| 備え付けの冷蔵庫・コンロとオーブン・主な水まわりが使えない | 72時間以内 | Not more than seventy-two hours |
| そのほか | 10日以内 | Not more than ten days |
大家の手に負えない事情があるときは、この期限どおりにならないこともあると州法は書いています（RCW 59.18.070）。
その場合も、できるだけ早く直すのが大家の役目です。
反対に、借り手や家族、招いた人が壊した物は、大家が直す義務を負わないとされています。
修理で部屋に入るのを借り手が理由なく断ったときも同じです（RCW 59.18.060）。
- 壊れた物は備え付けか、自分で持ち込んだ物か
- ふだんの使い方で傷んだのか、ぶつけて壊したのか
- 賃貸の契約書（lease）に修理の連絡先が書かれていないか
- 急ぎかどうか（お湯・暖房・電気が止まっているか）
HUD（米住宅都市開発省）の補助を受けた集合住宅に住んでいる人向けのパンフレットにも、頼めば修理を時宜にかなって受けられる権利が挙げられています。
英語の原文は The right to have repairs performed in a timely manner, upon request. です。
ねこりんお湯や暖房が止まったら、それは急ぎの修理やで
「There's no heat.」って、遠慮せんと先に言うたらええねん。
修理の立ち入りを大家と決める英語
修理の日には、業者や管理人が部屋に入ります。
ワシントン州の州法は、緊急のときなどを除き、大家は少なくとも2日前に書面で立ち入りを知らせるとしています（RCW 59.18.150）。
その知らせには、入る日と時刻か、入る時間帯の早い時刻と遅い時刻を書くことになっています。
日時を変えたいときの電話番号も書くことになっています。
立ち入りの日時を決める英語
都合のよい時間を先に伝えると、やりとりが1回で終わります。
都合が合わないときは、別の候補を出して頼み直します。
| 言いたいこと | 英語 | 日本語 |
|---|---|---|
| 都合のよい時間 | I'm available on Tuesday morning. | 火曜の午前なら家にいます |
| 日時を変えたい | Could we reschedule to Thursday? | 木曜に変えてもらえますか |
| 何時ごろ来るか | What time will the technician arrive? | 作業の人は何時ごろ来ますか |
| 作業の長さ | How long will the repair take? | 修理はどのくらいかかりますか |
| 不在でもよい | You can enter while I'm out. | 留守の間に入ってもらってかまいません |
立ち入りの知らせに返す英語
大家から notice of entry（立ち入りの知らせ）が届いたら、受け取ったことと都合を返します。
ペットがいるなら、そのことも先に伝えておきます。
- Thank you for letting me know.（知らせてくださってありがとうございます）
- That time works for me.（その時間で大丈夫です）
- Please note that I have a cat.（猫がいるのでご注意ください）
- Please text me when you're on your way.（向かうときにメッセージをください）
州法は、大家がこの立ち入りの権利を、借り手を困らせるために使ってはならないとも書いています（RCW 59.18.150）。
緊急のときは、借り手の同意なしに入れるとされています。
HUDのパンフレットも、補助を受けた住宅の住民に、緊急でない立ち入りは書面で前もって知らせてもらう権利があるとしています。
ねこりん来てほしい時間は、こっちから先に言うてまうのがコツやで
「I'm available on …」だけ覚えといたら困らへんねん。
修理が進まないときに大家へ送る英語
依頼したのに返事がない、来ると言った日に来ない、ということもあります。
そのときは、前に送った日付を添えて、ていねいにもう一度送ります。
もう一度頼むときの英語
催促のメールは、前回の日付と、今の状態を短く書きます。
怒りを書くより、日付と事実を並べるほうが、相手は動きやすくなります。
- Subject: Follow-up – Repair Request for Unit 204
- Hello, I'm following up on the repair request I sent last Monday about the leaking kitchen faucet.
- The leak is getting worse, and the cabinet under the sink is now wet.
- Could you please let me know when the repair can be scheduled?
- Thank you, Yuki Tanaka
- I'm following up on my request.（先日の依頼の件で連絡しています）
- It's getting worse.（状態が悪くなっています）
- Could you give me an update?（進み具合を教えてもらえますか）
- When can this be fixed?（いつ直してもらえますか）
相談先を探すときの英語
大家とのやりとりで行き詰まったら、州の窓口が案内している相談先を使えます。
ワシントン州の司法長官のサイトは、借り手向けの法律や支援の団体をまとめ、母語で相談できる団体も案内しています。
- tenant resources＝借り手向けの相談先
- legal advice＝法律の助言
- mediation＝話し合いの仲立ち
- retaliation＝苦情を出したことへの仕返し
HUDのパンフレットは、補助を受けた住宅の住民について、管理会社や役所に苦情を出しても仕返しや嫌がらせを受けない権利を挙げています。
依頼の記録は日付ごとに残すようにしておくと、相談するときに話が早く進みます。
公共料金の止まり方によっては、大家ではなく電気やガスの会社に連絡する場面もあります。公共料金の英語｜アメリカで電気・ガス・水道を契約するときの言い方に契約と連絡の言い方をまとめています。↓
火事やけが人が出たときは、修理の連絡より先に助けを呼びます。
救急や警察を呼ぶときの伝え方は、911の英語｜アメリカで救急・警察を呼ぶときに伝える順番と言い方にまとめています。↓
ねこりん返事が来えへんかったら、日付つけてもう一回送ったらええねん
怒るより、記録を並べるほうがずっと強いで。
大家への修理依頼の英語でよくある質問
大家に修理を頼むときは英語で何と言いますか？
I'd like to request a repair. で切り出し、The kitchen faucet is leaking. のように場所と状態を続けます。
landlord と property manager の違いは何ですか？
landlord は建物の持ち主、property manager は持ち主に代わって建物を管理し貸し出す人です（Cambridge Dictionary）。
修理の連絡は、契約書に書かれた連絡先へ送ります。
修理の依頼は電話とメールのどちらがよいですか？
急ぎのときは電話で伝え、同じ内容を書面でも送るのが安心です。
ワシントン州の州法は、借り手が書面で修理を求められる形を定めています。
水漏れは英語で何と言いますか？
動詞の leak を使い、The faucet is leaking. や There's a leak under the sink. と言います。
大家はどのくらいで修理しないといけませんか？
州ごとに違います。
ワシントン州では、書面の通知を受けてから、お湯や暖房などが止まったときは24時間以内、そのほかは10日以内などに直し始めると決められています。
修理の人が勝手に部屋に入ることはありますか？
ワシントン州では、緊急のときなどを除き、大家は少なくとも2日前に書面で立ち入りを知らせる決まりです。
緊急のときは同意なしに入れるとされています。
自分で壊した物も大家が直してくれますか？
ワシントン州の州法では、借り手や家族、招いた人が壊した物について、大家は直す義務を負わないとされています。
契約書の決まりもあわせて確かめます。
修理が進まないときはどうすればいいですか？
前に送った日付を添えて、もう一度書面で頼みます。
それでも進まないときは、州の窓口が案内している借り手向けの相談先を使います。
ねこりん迷うたら「どこが・どうなってる・いつから」に戻ったらええねん
あとは書面で同じことを送るだけやからな。
まとめ｜大家への修理依頼の英語の要点
- 切り出しは「I'd like to request a repair.」のひと言
- 伝えるのは 場所・状態・いつから の3点
- 水漏れは leak、詰まりは clog、動かないは not working
- 電話のあとも、同じ内容を書面で送って記録を残す
- ワシントン州では、書面の通知から24時間・72時間・10日以内に直し始める決まり（RCW 59.18.070）
- 立ち入りは原則2日前までに書面で知らせる決まり（同州 RCW 59.18.150）
言う文を先に決めておけば、壊れた物を前に電話をためらうことはなくなります。
口に出して慣らしておきたい人は、AI相手に修理の依頼のやりとりを何度か回しておくのが近道です。
ねこりん完璧な英語より、1文で状態を伝えるほうが早いねん
写真とメール、この2つで十分やで。
＼自分専用の英語コーチAIを育てる／
何度でも言い直せる相手が手元にできる
メール登録だけで視聴できる
大家への修理依頼の英語の参考文献
- RCW 59.18.060 Landlord—Duties（ワシントン州議会 公式サイト）
- RCW 59.18.070 Landlord—Failure to perform duties—Notice from tenant（ワシントン州議会 公式サイト）
- RCW 59.18.150 Landlord's right of entry（ワシントン州議会 公式サイト）
- Landlord-Tenant（ワシントン州司法長官 公式サイト）
- Resident Rights & Responsibilities（HUD 公式サイト）
- landlord（Cambridge Dictionary）
- property manager（Cambridge Dictionary）
- repair（Cambridge Dictionary）
- maintenance（Cambridge Dictionary）
- superintendent（Cambridge Dictionary）
- leak（Cambridge Dictionary）
- clog（Cambridge Dictionary）
- mold（Cambridge Dictionary）
- plumber（Cambridge Dictionary）
ねこりん修理の決まりは州ごとに違うから、住んでる州の決まりで確かめるんやで
ここに並べたんは、うちが実際に開いたページだけや。
車の不具合を英語で伝えたい人は、車の修理を英語で頼む｜アメリカの整備工場でのやりとりもどうぞ。↓
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